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Garanzia e Condizioni di Vendita.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI GARANZIA - HAXTEEL SRL

La garanzia degli articoli a marchio HAXTEEL è di 24 mesi a partire dalla data della Fattura di Vendita. Per una chiara e corretta gestione della garanzia nel suo periodo di validità, è importante tenere in considerazione i seguenti punti:

  1. Il prodotto guasto/difettoso in Garanzia, deve rientrare in PORTO FRANCO presso il nostro Supporto Tecnico soltanto dopo aver ottenuto il Numero di autorizzazione al rientro (RMA); la merce riparata/sostituita in Garanzia viene resa al Cliente con spedizione in PORTO FRANCO.

  2. Ogni prodotto guasto/difettoso deve essere accompagnato da una dettagliata descrizione del difetto. Il nostro Supporto Tecnico eseguirà unicamente le prove necessarie a verificare il guasto/difetto indicato dal Cliente; se questo non sarà riscontrato, non verranno fatte ulteriori prove ed il prodotto sarà restituito così come ci è pervenuto e con Spedizione a Carico del Cliente.

  3. Non sono coperti da Garanzia i prodotti che rientrano fisicamente danneggiati.

  4. Per tutti i prodotti a marchio diverso da HAXTEEL valgono le condizioni di Garanzia stabilite dal Produttore. 

  5. Se il Produttore (diverso da Haxteel) dispone di un Servizio di Garanzia in Italia, la gestione è a totale carico del Cliente.

  6. Se il Produttore NON dispone di un Servizio di Garanzia in Italia, la gestione è a totale carico di  Haxteel Srl per 12 Mesi dalla data della Fattura di vendita.

  7. Tutti i prodotti soggetti ad usura (Tastiere, Mouse ecc.) hanno una Garanzia limitata a 12 mesi e comunque, anche in tale periodo non sono coperti da Garanzia se hanno segni evidenti di usura.

  8. L’estensione di Garanzia a 36 mesi per Computer e Server HAXTEEL assicura la riparazione/sostituzione immediata.

  9. L'accettazione della nostra Fattura di Vendita, comporta l'accettazione integrale di queste condizioni di Garanzia.

Queste condizioni di Garanzia sono state volutamente sintetizzate in soli 9 punti che, a nostro avviso, richiamano con estrema chiarezza gli aspetti importanti nel corretto rapporto commerciale tra Cliente e Fornitore. Rimaniamo comunque a disposizione per ogni Vostro dubbio e/o chiarimento in merito.

TRATTAMENTO DATI PERSONALI GDPR
Mod. INFO-PRIVACY-CLI-2018 Rev. 18/04/2018 HAXTEEL SRL

Informativa sul trattamento dei dati personali per i clienti.
Con la presente HAXTEEL SRL desidera fornire le informazioni sul trattamento dei dati personali dei clienti.

  1. Finalità (e basi giuridiche del trattamento).
    l dati personali che Lei ci fornirà, nonché quelli desunti dalla navigazione sui nostri siti, saranno utilizzati con le finalità di:
    A) fornire il servizio di registrazione al sito ed ai relativi servizi, per esigenze preliminari alla stipula dei contratti di vendita, per dare seguito agli stessi e per tutelare le posizioni creditorie derivanti (esecuzione del contratto tra le parti).
    B) per esigenze di natura operativa, gestionale, amministrativa e contabile, compreso l'invio per posta elettronica di fatture commerciali (in esecuzione di obblighi di legge, in particolare in materia fiscale).
    C) consentire l'accesso e la navigazione ai siti, elaborare statistiche anonime sul loro utilizzo, controllarne il funzionamento ed accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti (interesse legittimo di HAXTEEL SRL).
    D) svolgere per tutte le società del Gruppo HAXTEEL SRL attività di marketing, di informazione commerciale ed attività promozionali, anche basate sulla profilazione, ivi compreso l'invio di newsletter e materiale pubblicitario anche attraverso applicativi di messaggistica.

    Le attività di profilazione che saranno effettuate saranno basate sull'analisi del comportamento di navigazione e di acquisto e utilizzate a scopo di pubblicità comportamentale (dietro consenso esplicito).
    Il conferimento dei dati per le finalità contrattuali di cui ai punti a), b) e c) è obbligatorio (in assenza, non è possibile dare seguito al contratto di vendita ed alla erogazione dei relativi servizi).
    Per la finalità di marketing al punto D) Le sarà invece richiesto di prestare il Suo consenso, fermo restando il diritto di revoca in qualunque momento (senza pregiudicare la liceità del precedente trattamento).

  2. Cookies.
    HAXTEEL SRL desidera altresì informare che accedendo al sito www.haxteel.eu potranno essere inviati al Suo computer dei "cookies, secondo le modalità di utilizzo disponibili alle relative pagine di ciascun sito.

  3. Comunicazione dei dati Trasferimento dei dati all'estero.
    I dati personali raccolti potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica competenza, a pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali, a istituti bancari, a soggetti specializzati nella gestione dei sistemi informativi e/o dei sistemi di pagamento, a soggetti che forniscono i beni e servizi offerti da HAXTEEL SRL, a soggetti che effettuano attività di trasporto o spedizione, a soggetti di cui HAXTEEL SRL si avvalga per lo svolgimento di attività promozionali, pubblicitarie, di marketing e comunicazione, a studi legali e di consulenza, a soggetti incaricati della tenuta della contabilità o della revisione del bilancio delle società del Gruppo, a pubbliche autorità per gli adempimenti di legge.
    I dati personali non saranno in ogni caso oggetto di diffusione.
    Nei limiti strettamente necessari all'esecuzione del rapporto contrattuale, i Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo i fornitori di prodotti e/o servizi, ubicati sia all'interno dell’Unione Europea sia al di fuori della stessa.
    L'eventuale trasferimento extra UE è normato da appositi contratti atti ad imporre al del destinatario il rispetto delle adeguate garanzie previste dalla vigente normativa.

  4. Aspetti generali.
    Il trattamento dei Suoi dati personali potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione in forma automatizzata o semiautomatizzata e la loro conservazione dei dati avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica/ottica.
    Tutti i dati personali trattati da HAXTEEL SRL sono protetti da adeguate misure di sicurezza, come previsto dalla normativa vigente e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1.
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    Per le finalità di cui al punto C) i dati saranno conservati per 2 anni.
    Per le finalità di cui al punto D) i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla interruzione della relazione contrattuale.
    Come previsto dall'art. 13 del RGPD (UE) 2016/679, le ricordiamo che Lei ha il diritto di richiedere a HAXTEEL SRL l'accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi (laddove applicabile) o la limitazione del trattamento.
    Ha altresì il diritto a revocare l'autorizzazione al trattamento dei dati per cui ha espresso il consenso, nonché il diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
    Tutti i diritti sopra riassunti possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo: info@haxteel.it
    Sarà nostra cura risponderLe senza ritardo.
    Il Titolare del trattamento è HAXTEEL SRL in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Fenil Novo, 2 a San Martino Buon Albergo (VERONA).
    Contitolari di trattamento sono le società del Gruppo HAXTEEL SRL con cui il database dei clienti è condiviso per l'adempimento delle finalità di cui sopra.
    A ciascuna società del Gruppo HAXTEEL SRL, nell'accordo di contitolarità, è dato il compito di fornire a tutti gli interessati adeguata informativa per i trattamenti di dati personali.
    A HAXTEEL SRL il compito in particolare di gestire coerentemente e conformemente i consensi e garantire l'esercizio dei diritti di cui sopra.

HAXTEEL SRL è sempre raggiungibile, per chiarimenti, all'indirizzo e-mail : info@haxteel.it